作為專業人士，排程，提供必要資訊、 聽寫，需要，否則減輕官員的文書工作和次要行政和業務的詳細資訊。的職責包括：

• 讀取並傳入的郵件路由。
• 找到並且非常重視適當的檔到由雇主回答的信件。
• 採用聽寫速記或由機 （stenotype 運算子） 和轉譯劄記打字機，或從語音轉譯錄音 （轉錄機操作員）。
• Composes 和類型日常信件。
• 檔函授和其他記錄。
• 回答電話和提供必要資訊或路線調用適當的官員與地方傳出呼叫。為雇主
• 日程約會。
• 讀者打招呼、 如何確定性質的業務，並進行訪問者雇主或適當的人。
• 不能聽寫。
• 可安排旅行日程和保留。
• 可編譯並鍵入統計報告。
• 可監督文職人員。
• 可保持人員記錄 （人事文員）。
• 可能會記錄工作人員會議紀要。
• 可製作的書信或其他印刷品，使用複製或複製機拷貝。
• 可能準備使用計量郵資機的傳出郵件。
• 可擬備筆記、 信件和報告，使用文書處理器或電腦終端。