專業人員負責監督和協調活動的工人從事跟蹤源的錯誤及糾正帳單記錄氣體、 電力、 和水供應的客戶，並在處理進展或最終帳單記錄。的職責包括：

• Interprets 工作的程式的下屬。
• Confers 與下屬解決程式性問題的跟蹤源的錯誤。
• 評論和更正確定數額超過客戶帳戶或補款不規則連接 （咪表） 調查的結果。
• 準備更正條例草案對帳中的讀數，錯誤使用計算器。
• 跟蹤源和客戶帳戶中計費率、 誤用的學分，或標識資訊，如名稱和位址從客戶收到的錯誤糾正。
• Confers 與政府其他部門的雇員痕量金法案下調查由集合處，並給客戶的票據手續費的準確性與有關資訊。
• 執行主管主標題下的其他職責。