作为专业人士，日程安排，提供必要信息、 听写，需要，否则减轻官员的文书工作和次要行政和业务的详细信息。的职责包括：

• 读取并传入的邮件路由。
• 找到并且非常重视适当的文件到由雇主回答的信件。
• 采用听写速记或由机 （stenotype 运算符） 和转译札记打字机，或从语音转译录音 （转录机操作员）。
• Composes 和类型日常信件。
• 文件函授和其他记录。
• 回答电话和提供必要信息或路线调用适当的官员与地方传出呼叫。为雇主
• 日程约会。
• 读者打招呼、 如何确定性质的业务，并进行访问者雇主或适当的人。
• 不能听写。
• 可安排旅行日程和保留。
• 可编译并键入统计报告。
• 可监督文职人员。
• 可保持人员记录 （人事文员）。
• 可能会记录工作人员会议纪要。
• 可制作的书信或其他印刷品，使用复制或复制机拷贝。
• 可能准备使用计量邮资机的传出邮件。
• 可拟备笔记、 信件和报告，使用字处理器或计算机终端。