Một chuyên nghiệp những người lịch trình các cuộc hẹn, cung cấp thông tin đến người gọi, mất chính tả, và nếu không làm giảm các quan chức thư ký công việc và tiểu hành chính và kinh doanh chi tiết. Trách nhiệm bao gồm:

• đọc và các tuyến đường đến thư.
• Locates và attaches tập tin thích hợp để thư phải được trả lời bởi chủ nhân.
• Mất chính tả ở tốc ký, hoặc bằng máy (stenotype điều hành) và transcribes ghi chú vào máy đánh chữ, hoặc transcribes từ tiếng nói bản ghi âm (máy sao chép lại nhà điều hành).
• Composes và các loại thư từ thường lệ.
• Tập tin ghi thư và khác.
• Câu trả lời điện thoại và cung cấp thông tin đến người gọi hoặc các tuyến đường gọi chính thức thích hợp và đặt cuoäc goïi ñi.
• Lịch trình các cuộc hẹn cho nhà tuyển dụng.
• Chào đón du khách, ascertains bản chất của kinh doanh và tiến hành khách truy cập vào chủ nhân hoặc người thích hợp.
• Có thể không có chính tả.
• Có thể sắp xếp lịch trình đi du lịch và đặt phòng.
• Có thể biên dịch và loại báo cáo thống kê.
• Có thể giám sát công nhân văn thư.
• Có thể giữ cho nhân viên hồ sơ (nhân viên thư ký).
• Có thể ghi biên bản cuộc họp nhân viên.
• Có thể làm cho bản sao của thư từ hoặc Ấn phẩm, bằng cách sử dụng việc sao chép hoặc nhân đôi máy.
• Có thể chuẩn bị thư gửi đi, bằng cách sử dụng bưu đo máy.
• Có thể chuẩn bị ghi chú, thư từ, và các báo cáo, bằng cách sử dụng trình xử lý hoặc máy tính thiết bị đầu cuối.