Một chuyên nghiệp người điều phối các hoạt động công nhân tham gia vào việc cung cấp dịch vụ cho hành khách đường sắt ngủ và lounge xe trong chuyến đi. Trách nhiệm bao gồm:

• thu thập vé và giá vé từ hành khách.
• Supervises công nhân tham gia vào việc cung cấp dịch vụ porter, làm phòng, và bữa ăn.
• Observes và cuộc đàm phán với hành khách để bảo đảm hành khách cảm thấy thoải mái, và để trả lời yêu cầu hành khách.
• Hồ sơ biên dịch vé và tiền bạc nhận được, và điểm đến của và phòng ở trang bị hành khách.