Một chuyên nghiệp những người chỉ đạo và điều hợp các hoạt động liên quan đến tuyên bố chống lại công ty vận chuyển cho sự thiếu hụt trong hoặc vận chuyển hàng hóa bị hư hỏng, cái chết do tai nạn hoặc chấn thương người hoặc nhân viên, và thiệt hại tài sản tư nhân. Trách nhiệm bao gồm:

• Directs hoạt động của nhân viên điều tra khiếu nại để xác định tính hợp lệ của các tuyên bố và mức độ của công ty trách nhiệm hữu.
• Quy trình khiếu nại vận chuyển hàng hóa và bất động sản cho công ty mà là chịu trách nhiệm và nộp khiếu nại đến trụ sở cho khu định cư, hoặc thỏa thuận giải quyết với người thỉnh cầu và cho phép thanh toán.
• Đánh giá tai nạn nhân viên các báo cáo để xác định chương trình bồi thường theo đó tai nạn được bảo hiểm, và bác sĩ thông báo cho các loại chấn thương và thời gian bị vô hiệu hoá.
• Authorizes thanh toán bồi thường khuyết tật theo tiểu bang hoặc liên bang hành vi.
• Liên hệ với nhân viên y tế để xác định nhu cầu cho phần mở rộng của các khoản thanh toán ngoài phục hồi được chỉ định ngày.
• Negotiates với người có hợp lệ tuyên bố chống lại công ty hoặc tử vong hoặc thương tích cho hiệu lực định cư out để chỉ các trường hợp mà không thể được giải quyết với bộ phận pháp lý.
• Đại diện cho công ty công nghiệp tai nạn hoặc bồi thường ban điều trần đến nay công ty vị trí về trách nhiệm pháp lý tai nạn.
• Có thể làm chứng tại tòa án điều trần để trình bày bằng chứng trên công ty trách nhiệm hữu từ các tài liệu điều tra.