ต้นทุนเกี่ยวข้องกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพที่ไม่ดีหรือบริการ มีสี่ประเภท: ล้มเหลวภายในต้นทุน (ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องที่พบก่อนที่ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการ), ต้นทุนความล้มเหลวภายนอก (ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องที่พบหลังจากลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการ), การต้นทุนเพื่อประเมินผล (ต้นทุนที่เกิดเพื่อกำหนดองศาของอัจฉริยะเพื่อความต้องการคุณภาพ) และต้นทุนการป้องกัน (ต้นทุนที่เกิดการเก็บต้นทุนความล้มเหลวและเพื่อประเมินผลให้น้อย)