Strokovni, ki nadzoruje in usklajuje dejavnosti delavcev, ki opravljajo obratovalnih besedil opremo za pripravo korespondence, zapise, poročila, zavarovalne police in podobne elemente. Odgovornosti vključujejo:

• svetuje drugih departmajski osebja v tehnike in slog pismo pisanje in narekovanje.
• Priporoča spremembe v postopkih učinek prihrankov v čas, delo in druge stroške, in izboljšati učinkovitost delovanja.
• Novih delavcev dodeli izkušeni delavci za usposabljanje.

• Evaluates zaposlitev uspešnosti podrejenih in priporoča ukrepe za ustrezno osebje.
• Performs dajatev iz matrice naslova nadzornik.