Pracovník, ktorý naplánuje plánovaných činností, poskytuje informácie volajúcim, trvá diktovanie a inak zmierňuje úradníkov administratívnu prácu a menšie administratívne a obchodné podrobností. Povinnosti zahŕňajú:

• číta a trás prichádzajúcu poštu.
• Locates a pripisuje príslušný súbor na korešpondenciu odpovedať zo strany zamestnávateľa.
• Berie diktovanie úsečná alebo stroj (stenotype operátor) a jednej poznámky na písacom stroji alebo jednej z hlasové nahrávky (prepis stroj operátor).
• Composes a typoch rutinných korešpondencie.
• Súbory korešpondencie a iných záznamov.
• Odpovede telefónne a poskytuje informácie pre volajúcich alebo trasy výzvu k príslušnému úradníkovi a miestach odchádzajúce hovory.
• Plánovaných činností rozvrhy pre zamestnávateľa.
• Víta návštevníkov, zisťuje charakter podnikateľskej činnosti tohto a vedie návštevníkov zamestnávateľa alebo príslušnej osoby.
• Nemôže prijať diktovania.
• Môžu zariadiť cestovný harmonogram a výhrady.
• Môže zostaviť a typ štatistických reportov.
• Môžu dohliadať administratívnych pracovníkov.
• Môžu viesť osobné záznamy (personál úradníka).
• Môže zaznamenávať zápisnice zo zhromaždení, zamestnanci.
• Môžu zhotovovať kópie korešpondencie alebo iné tlačené materiály, pomocou kopírovania alebo Duplikácia stroj.
• Môže pripraviť odchádzajúcu poštu pomocou merania poštovné stroj.
• Môže pripraviť poznámky, korešpondenciu, správy, pomocou textovom procesore alebo počítačových terminálov.