(1 Používateľ internetového obchodu.

(2) A osoba alebo organizácia, interné alebo externé produkujúcich organizácii, ktorá preberá finančnú zodpovednosť za systém. v systéme veľkých to nemusí byť konečným užívateľom. Zákazníka je konečným príjemcom rozvinuté produktu a jeho artefakty. Pozri tiež zainteresovaných strán.

(3) Skupina alebo organizácia, ktorá je priradená jednej alebo viacerých aplikácií. a zákazník môže byť externej organizácie, ktorý pristupuje dátového centra alebo vnútorného oddelenie v rámci spoločnosti.