O îmbinare a corespondenţei este procesul de generare scrisori şi alte documente Microsoft Word, care sunt personalizate pentru destinatar, care este adesea o persoană de contact sau de plumb. Conţinutul fiecărui document este predefinită într-un şablon îmbinare de corespondenţă. Mail şabloane corespondenţei include variabile numite îmbinare câmpuri în cazul în care datele dvs. de la Salesforce.com înregistrările-de exemplu, numele unei persoane de contact şi adresa, se afişează în documentul generat.