(1) facilitatea de CICS care oferă o zonă izolată pentru rularea programelor CICS fără a afecta negativ alţi utilizatori.
(2) O interfata software intre utilizatori si un sistem de operare. Scoici, în general, se încadrează în una din două categorii: o linie de comandă shell, care oferă o interfaţă linie de comandă pentru sistemul de operare, precum şi un shell grafic, care oferă o interfaţă grafică cu utilizatorul (GUI).