O Lead é todo cliente em potencial para uma empresa. Por exemplo, quando um usuário preenche um formulário ou cadastro deixando os seus dados pessoais para contato em um determinado site, significa que ele mostrou interesse por algum produto ou serviço que a empresa oferece, o que o caracteriza como um lead. Para que realmente sejam convertidos em clientes, os leads precisam ser nutridos através de conteúdo de qualidade.

Como eles podem ter processos de decisão diferentes, é como se utilizar do funil de vendas para determinar que tipo de conteúdo se encaixe melhor com o interesse de cada lead.