Salesforce.com używa Menedżera artykułu termin do reprezentowania określonego typu użytkownika. Artykuł menedżerów dostęp Zarządzanie kartę, aby utworzyć, edytować, przypisać, publikować, archiwum i usunąć artykuły. Artykuł menedżerowie są czasami określane jako wiedzę zarządcy. Artykuł menedżerów wymagają uprawnienia użytkownika "Zarządzać artykuły" w swoich profilach użytkownika. Karta art Management nie jest widoczny dla użytkowników bez "Zarządzaj art."