Um profissional que supervisiona e coordena as atividades dos trabalhadores implicados no rastreamento fontes de erro e correção de registros de cobrança para clientes de abastecimento de água, energia elétrica e gás e no processamento de registros para adiantamento ou faturamento final. Responsabilidades incluem:

• Interprets trabalho procedimentos para subordinados.
• Confers com subordinados para resolver problemas processuais nas fontes de rastreamento de erro.
• Avaliações e corrige contas de clientes para determinar quantidades sobre ou abaixo dos pagos como resultado de investigações de conexão irregular (violação de medidor).
• Prepara corrigido contas reconciliar erros nas leituras de medidor, usando calculadora.
• Rastreia origem e corrige contas de clientes para erros de cobrança de taxas, créditos misapplied, ou identificando informações, como nome e endereço recebido do cliente.
• Confers com os funcionários de outros departamentos para pagamentos de rastreamento em contas sob investigação pelo departamento de coleção e dar informações referentes à precisão das tarifas em contas do cliente.
• Realiza outras funções descritas no título mestre supervisor.