En profesjonell som mottar og undersøker håndvåpen og holder oversikt over armene returneres av kunder for reparasjon. Respnsibilities inkluderer:

• mottar, unpacks, og undersøker våpen for levende ammunisjon eller lemlestete serienumre.
• Prepares reparere rekkefølge fra kundens forespørselen og ruter med pistol for å reparere avdelingen eller sender våpen til pistol sensor og typer Arbeidsordre basert på rapporten.
• Bekrefter reparasjoner som er gjort å pistolen og leverer med fakturaer til shipping-avdeling.
• Filer kopier av fakturaer, kostnader estimater og annen korrespondanse angående mottak, reparere og returnere av våpen til kunde for å holde oversikt over transaksjonen.
• Kan holde lager med reservedeler.