ソフトウェア、ハードウェア、マルチ メディア、および無償のインシデント サポートなどのマイクロソフト サポート ライフ サイクル ポリシーに含まれるビジネス ソリューションの基本的なカスタマー サポート インシデント サポート、1 時間ごとに課金サポート、保証請求についてのサポートおよび修正プログラム サポートを支払った。