איש מקצוע אשר עונה על שאלות העובדים רושם הרשמה העובד הטבות ותוכניות ביטוח קבוצתית. כוללים אחריות:

• מסביר ומפרש החברה לתוכנית ביטוח עובדים, ניזונים.
• שאלות תשובות לגבי יתרונות, כגון פנסיה ו תוכנית פרישה וביטוח קבוצתית, כגון חיים, אשפוז, פיצוי ' עובדים.
• מילוי טפסים יישום או מאמת מידע אודות טפסים שנשלחו על-ידי עובדים.
• יישומים מיילים לחברת הביטוח.
• רשומות של טענות וכן ממלא טפסים הביטול כאשר עובדים עוזבים את החברה שירות.
• תואמות או טלפון רופאים, חולים ועובדים לגבי תביעות.