Un professionista che pianifica gli appuntamenti, dà informazioni ai chiamanti, prende la dettatura e allevia altrimenti funzionari amministrativi del lavoro d'ufficio e minori e dettaglio di affari. Le responsabilità includono:

• legge e instrada la posta in arrivo.
• File appropriato individua e attribuisce alla corrispondenza a cui rispondere dal datore di lavoro.
• Prende la dettatura in stenografia o con la macchina (operatore stenotipia) e trascrive le note sulla macchina da scrivere o trascrive dalla voce registrazioni (operatore di macchina trascrivere).
• Corrispondenza sistematica Composes e tipi.Corrispondenza e altri record di file
• .
• Risponde a telefono e dà informazioni ai chiamanti o instrada la chiamata al funzionario appropriato e pone le chiamate in uscita.Gli appuntamenti di pianificazioni di
• per datore di lavoro.
• Saluta i visitatori, accerta la natura del business e conduce i visitatori di datore di lavoro o persona appropriata.
• Non può prendere la dettatura.
• Organizzare il programma di viaggio e prenotazioni.
• Può compilare e digitare rapporti statistici.
• Può sorvegliare i lavoratori clericali.
• Può mantenere personale record (impiegato personale).
• Di registrare verbali delle riunioni del personale.
• Può fare copie di corrispondenza o altri stampati, utilizzando la copia o la duplicazione macchina.
• Possibile preparare la posta in uscita, utilizzando la macchina affrancatura di misurazione.
• Possibile preparare note, corrispondenza e report, mediante elaboratore di testi o terminale.