Seorang profesional yang jadwal janji, memberikan informasi untuk penelepon, mengambil dikte, dan sebaliknya relieves pejabat klerik pekerjaan dan kecil yang administratif dan bisnis rinci. Tanggung jawabnya meliputi:

• membaca dan rute e-mail masuk.
• Locates dan melekat file yang sesuai untuk korespondensi harus dijawab oleh majikan.
• Mengambil dikte di steno atau oleh mesin (stenotype operator) dan transcribes catatan pada mesin tik, atau transcribes dari suara rekaman (transkrip-mesin operator).
• Composes dan jenis korespondensi rutin.
• File korespondensi dan catatan.
• Menjawab telepon dan memberikan informasi ke pemanggil atau rute panggilan ke sesuai resmi dan tempat panggilan.
• Jadwal janji untuk majikan.
• Menyambut pengunjung, ascertains sifat bisnis, dan melakukan pengunjung ke majikan atau orang yang tepat.
• Mungkin tidak mengambil dikte.
• Dapat mengatur jadwal perjalanan dan pemesanan.
• Dapat mengkompilasi dan ketik laporan-laporan statistik.
• Dapat mengawasi klerik pekerja.
• Dapat menyimpan personil records (personil petugas).
• Dapat merekam menit dari rapat staf.
• Dapat membuat salinan korespondensi atau lain cetakan, menggunakan menyalin atau duplikasi mesin.
• Dapat mempersiapkan surat keluar, menggunakan mesin metering prangko.
• Dapat mempersiapkan catatan, korespondensi dan laporan, menggunakan pengolah kata atau komputer terminal.