Kategori digunakan untuk model kelompok item bisnis yang berbagi sifat umum. Setelah sifat ini didefinisikan dalam template, mereka diwarisi oleh semua item bisnis menggunakan template. Sebagai contoh, sebuah organisasi mungkin mendefinisikan sejumlah formulir yang harus digunakan dalam proses sumber daya manusia, yang semuanya memiliki ladang untuk tanggal, jumlah karyawan, jumlah SDM bentuk, dan administrator HR.