(1) Di sisi-beli, peran didefinisikan dalam WebSphere Commerce yang membuat pembelian dari situs Web penjual atas nama rekening nasabah. Biasanya, pembelian yang dibuat di bawah satu atau lebih perjanjian dinegosiasikan dengan Penjual. (2) Di sisi penjualan, peran didefinisikan dalam WebSphere Commerce yang menangani negosiasi dan pemesanan, melacak inventaris, membuat keputusan order pembelian, track alasan untuk kembali, dan trek catatan persediaan yang diharapkan dan penerimaan.