Un professionnel des entrevues des candidats, qui enregistre des informations de l'entrevue en informatique pour l'eau, gaz, électricité, téléphone ou service de système de télévision par câble. Respnsibilities incluent :

• s'entretient avec les clients par téléphone ou en personne et reçoit des ordres pour installation, tension, suppression ou changement de fonction.
• Remplit les formulaires de contrat, détermine frais pour service demandé, collecte des dépôts, prépare les changements de registres d'adresse et émet des ordonnances de cessation d'exploitation, à l'aide d'ordinateur.
• Peut solliciter la vente de services nouveaux ou supplémentaires.
• Peut ajuster les plaintes concernant la facturation ou service rendu, évoquant les plaintes des ruptures de service, tels que la basse tension ou basse pression, aux ministères désignés pour enquête.
• Peuvent visiter des clients à leur lieu de résidence afin d'étudier les conditions empêchant la réalisation de commandes de connexion au service et à obtenir le contrat et dépôt lorsque le service est utilisé sans contrat.
• Peut discuter conduite d'équipement de télévision par câble avec les clients au téléphone pour expliquer l'utilisation de l'équipement et de résoudre les problèmes d'équipement.