Un professionnel qui enquête sur les plaintes de facture des clients pour les services de gaz et d'électricité. Respnsibilities comprennent : météo d'examine

• rapports de conditions météorologiques durant la période qui aurait pu contribuer à une utilisation accrue du service de facturation.
• Examine compteur lecture horaires afin de déterminer si les premières lectures augmentée période de facturation.
• Examens compteur livres, microfilm, imprimés d'ordinateur et registres comptables de machine pour les erreurs provoquant de haute facture.
• Commandes tests pour détecter les défaillances de compteur.
• Confers avec le client en personne, par téléphone, ou par correspondance des diktats d'expliquer les raisons de haute facture.
• Prépare les formulaires requis pour la correction du compteur de lecture ou d'erreurs de facturation.