Un professionnel qui coordonne les services de communications téléphoniques à l'hôpital. Respnsibilities incluent :

• Confers avec le personnel administratif pour déterminer les besoins de l'hôpital pour équipement de communication, tels que les tableaux, les systèmes de radiomessagerie public-adresse et téléphones extension.
• Détermine équipement doit être installé, basé sur le volume prévu des appels et connaissance des équipements disponibles.
• Écrit manuels instruction et la procédure de fonctionnement standard et de la formation, appliquant la connaissance des procédures de l'hôpital, les fonctions du ministère et matériel.
• Détermine les méthodes d'amélioration du service téléphonique de discussions avec le personnel de surveillance, l'observation des opérations standard et l'analyse des plaintes de service.
• Organise avec le personnel de la compagnie téléphonique pour une formation spéciale de travailleurs, comme nécessaire.
• Peut estimer les coûts pour l'utilisation dans la préparation de budget de l'hôpital de services téléphoniques.
• Peuvent préparer des dossiers et des rapports de gestion, concernant les services téléphoniques.