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voz del cliente
Los requisitos expresados y las expectativas de los clientes en relación con productos o servicios, documentados y diseminada a los miembros de la organización proporcionando.
- Parte del discurso: noun
- Industria/ámbito: Gestión de calidad
- Categoría: Six Sigma
- Organization: ASQ
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Creador
- TEÓFILA
-
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(Barcelona, Spain)
