Un profesional que supervisa y coordina las actividades de asistentes de vuelo. Respnsibilities incluyen:

• asigna funciones y áreas de trabajo para azafata de avión para ofrecer servicios a pasajeros de líneas aéreas.
• Observa las actividades de los empleados para evaluar el desempeño del trabajo y mantiene registros de personal.
• Explica y demuestra los métodos y procedimientos para realizar tareas.

• Analiza, registra y elabora informes de actividades personal.
• Interpreta las políticas de empresa y prácticas para los trabajadores.
• Puede actualizar manuales de procedimientos locales y guías de acuerdo a las directivas e instrucciones orales.