Ένα έγγραφο το οποίο παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες για την υπηρεσία και να διατηρεί ένα λειτουργικό σύστημα ή στοιχείο σε όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής. Περιγράφεται συνήθως είναι το υλικό και το λογισμικό που συγκροτούν το σύστημα ή το στοιχείο και το διαδικασίες για συντήρηση, επισκευή ή επαναπρογραμματισμό αυτό.