Μια απαίτηση που καθορίζει το βαθμό ένα χαρακτηριστικό που επηρεάζει την ποιότητα που πρέπει να διαθέτει το σύστημα/λογισμικό επιχείρηση· για παράδειγμα, η αξιοπιστία, δυνατότητα συντήρησης, χρηστικότητα, κ.λπ.