Το άτομο ή ο οργανισμός που καθορίζει απαιτήσεις για και αποδέχεται παράδοσης ενός προϊόντος λογισμικού νέων ή τροποποιημένων και της τεκμηρίωσης. Ο αγοραστής μπορεί να είναι εσωτερικά ή εξωτερικά στον προμηθευτή οργανισμό. Απόκτηση ενός λογισμικού προϊόντος μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν απαιτεί απαραίτητα, μια νομική σύμβαση ή μια χρηματοπιστωτική συναλλαγή μεταξύ αγοραστή και προμηθευτή.