En professionel, som bistår offentlig social service agenturets, professionelle personale udfører enhver kombination af følgende opgaver. Ansvar omfatter:

• Interviews enkeltpersoner og familiemedlemmer til at indsamle oplysninger på sociale, uddannelsesmæssige, kriminelle, institutionelle, eller narkotikahandel historie.
• Besøger enkeltpersoner i hjem eller overværer gruppemøder giver oplysninger om agenturet tjenester, krav og procedurer.
• Giver rudimentær rådgivning til agenturet klienter.
• Overvåger daglige gruppeaktiviteter af beboere i institution.
• Mødes med Ungdom grupper til at gøre dem bekendt med følgerne af kriminel retsakter.
• Refererer enkeltpersoner til forskellige offentlige eller private organer for bistand.
• Kan pasning af børn i klientens hjem under klientens aftaler.
• Kan ledsage handicappede personer til aftaler.