En professionel, som koordinerer aktiviteter af arbejdstagere, der udfører i post- og relaterede arbejde på tildelte postkontor. Ansvar omfatter:

• Organizes og overvåger direkte, eller gennem underordnede, sådanne aktiviteter som behandling af indgående og udgående post; udstedelse og indløsning postanvisninger; sælger frimærker, obligationer og certifikater; og indsamling boksen lejeudgifter til at sikre en effektiv service til lånere.
• Løser kundeklager og informerer offentlige posttjenester love og forordninger.
• Confers med leverandører at opnå bud for foreslåede køb, requisitions forsyninger, og bruger midler som angivet af lov.
• Forbereder og indgiver detaljerede og sammenfattende rapporter af post office aktiviteter til udpegede superior.
• Vælger, tog, og evaluerer ydeevnen af ansatte og forbereder arbejdsplaner.
• Kan udføre eller deltage i post office aktiviteter afhængigt af størrelsen på postkontor.
• Kan planlægge og gennemføre labor forbindelser programmet.
• Kan konferere med medarbejdere at forhandle labor tvister.