Profesionál, který vyšetřuje problémy přiřazené Společenství i jednotlivců znevýhodněné z důvodu příjmu, věk nebo jiné ekonomické či osobní znevýhodnění stanovit potřeby. Úkoly patří:

• vyhledává, rozhovory a asistence osobám v potřebují služeb agentury, pod vedením profesionálních pracovníků, nebo odkazuje na konkrétní agentury pro službu osobám.
• Návštěv jednotlivce a rodiny v jejich domovech vysvětlit podporující služby a zdroje, které jsou k dispozici osobám, které potřebují zvláštní pomoc.
• Hovoří před okolí skupiny stanovit komunikace a vztahů mezi osobami ve Společenství a agentury, zveřejnit dostupné podpůrné služby a pomoci při řešení problémů, kterým čelí Společenství týkající se bydlení, obnovy měst, školství, sociální pojištění a také prevence zločinnosti.
• Sleduje všechny kontakty a připravuje a předkládá zprávy o činnosti.
• Může zachovat soubory a načítání údajů a záznamů o pracovních činnostech pro poskytnutí přístupu ke.
• Může pracovat pro policii za účelem navázání komunikace mezi občany a policejní úředníky pochopení funkcí, účelu a cíle policie ve Společenství a pomáhá při řešení problémů Společenství.