Un professionnel qui supervise et coordonne les activités de l'Agence sociale-service personnel et des bénévoles et élèves de l'école de travail social. Responsabilités incluent :

• attribue le nombre de cas et des fonctions connexes et coordonne les activités du personnel de fournir des services de consultation pour aider les clients avec des problèmes de caractère d'urgence ou de crise.
• Passes membres du personnel par personne et conférences de groupe dans l'analyse des problèmes cas et à l'amélioration de leur diagnostic et aider les compétences.
• Examine les dossiers et évalue le rendement des membres du personnel et recommande des mesures indiquées.
• Participe à l'élaboration et la mise en œuvre de la politique administrative de l'Agence.
• Conseille les clients, individuellement ou en groupes sur une base expérimentale ou prévue et en cas d'urgence.
• Trains nouveaux employés dans des domaines tels que la politique de l'Agence, et procédures et règlements Agence ou gouvernement.
• Offre une formation continue pour les travailleurs expérimentés dans des domaines tels que les nouvelles politiques, procédures et règlements.
• Agence représente, dans la communauté ou dans les activités interinstitutions.
• Peut effectuer ou diriger des programmes de développement personnel.
• Peut former des travailleurs est l'utilisation de l'ordinateur.
• Employés dans des domaines tels que la protection de l'enfance, conseils de bien-être communautaire, mobilier de famille, services à la jeunesse, senior citizen services, services de santé, contre le bien-être public, probation et conditionnelle, réinstallation de logement, d'éducation et de réadaptation.
• Généralement nécessaire d'avoir la maîtrise de l'école de travail social.