Inicio > Term: delighter
delighter
Una característica d'un producte o servei que un client no espera rebre però que dóna plaer al client quan rebut. També anomenat un "patogènic."
- Parte del discurso: noun
- Industria/ámbito: Gestión de calidad
- Categoría: Six Sigma
- Organization: ASQ
0
Creador
- Berenguer Nier
-
(V.I.P) 59796 puntos - 100% positive feedback
