Created by: christine
Number of Blossarys: 1
Unaprijed definirana mjera koja se koristi za praćenje uspješnosti u postizanju kakvog strateškog cilja, plana, inicijative ili poslovnog procesa. Ključni pokazatelji uspješnosti se procjenjuju u odnosu na ciljanu vrijednost. Eksplicitna i mjerljiva vrijednost preuzeta izravno iz izvora podataka. Ključnim pokazateljima uspješnosti se mjeri učinak u određenom području, primjerice prihod po kupcu.
Esimääritetty mittari, seurata tehokkuutta strateginen päämäärä, tavoite, suunnitelma, aloitteen tai liiketoimintaprosessin. KPI arvioidaan tavoitteeksi. Tarkka ja mitattavissa oleva arvo otetaan suoraan tietolähteestä. Suorituskyvyn mittareiden (KPI) käytetään mittarina tietyllä alalla, esimerkiksi tuotto per asiakas.