Теоретичната изучаване на изчакване линии, изразено с математически термини--, включително елементи, като например брой на изчакване линии, брой на сървъри, средното време за технологичен престой, броя на редовете, или опашки и вероятности опашката пъти или нараства или намалява. Бележка: опашките теория е пряко приложим към мрежата телекомуникации, сървър за подреждане на опашка, компютър тази функция на далекосъобщителните терминали, както и модерни телекомуникационни системи.