Идентифицира всички система и софтуерни продукти, засегнати от искането за промяна и развива оценка на ресурсите, необходими за изпълнение на промяната. Това включва (1) определяне на обхвата на промените, за да се планират и прилагат работа, (2) разработването на точна оценка на ресурсите трябва да изпълнява работата и (3) анализ на разходите и/или ползите от исканите промени.