مصطلح يستخدم لتوضيح عقبة أمام تحقيق الجودة أو الافتراض أن تحسين الجودة والإنتاجية تتحقق بسرعة من خلال تأكيد الإيمان بدلاً من الجهد الكافي والتعليم. W. Edwards Deming يستخدم هذا المصطلح، الذي كان يسك ببكين جيمس من شركة فورد موتور، في كتاب له الخروج من الأزمة.