مزيج تفاعلية للناس وأجهزة الحاسوب والبرمجيات وأجهزة الاتصالات والإجراءات الرامية إلى توفير تدفق مستمر من المعلومات إلى الناس الذين يحتاجون إلى المعلومات اتخاذ قرارات أو القيام بأنشطة.