إجراء لتحديد الأعراض التي عطل تظهر مباشرة قبل أو بعد فشل معلمة الحرجة في نظام. بعد أن يتم سرد جميع الأسباب الممكنة لكل الأعراض، المنتج يهدف إلى القضاء على المشاكل.