ممارسة تنظيمية حيث يشارك الموظفون بانتظام في اتخاذ القرارات بشأن الكيفية التي يعمل بها مجالات العمل لها، بما في ذلك اقتراحات للتحسين والتخطيط، وتحديد الأهداف ورصد الأداء