الشخص، أو الأشخاص، الذين يهدف المنتج، وعادة (ولكن ليس بالضرورة) الذي تقرر في الاحتياجات. في مشاريع هندسية، وهذا هو الطرف الذي يدفع لأعمال التطوير.